Procesos de investigación
de mercados.
Los procesos de investigación de mercados se componen de diferentes áreas
con el propósito de cubrir todos los posibles inconvenientes que puedan acontecer
en el lanzamiento de un producto, ¿para que se usa? Su objetivo no es más que
el fundamente dela investigación de mercados el cual determina las características
que desea el cliente en cuanto a un nuevo producto o servicio, para evitar
cualquier inconveniente de relación entre el mismo y el cliente.
Fases o pasos:
- Planeación de mercadeo y sistemas de información.
- Propósito de la investigación
- Objetivos dela investigación
- Diseño dela investigación
- Recolección de datos
- Preparar y analizar datos
- Informar resultados de los datos de la investigación y proporcionar recomendaciones y/o estrategias.
- Investigación cualitativa
Creada y aplicada a las ciencias sociales con el propósito de la exploración
de relaciones sociales y aplicadas al mercadeo son las relaciones del cliente y
sus reacciones frente a variedad de productos y servicios nuevos o cotidianos.
Algunas características:
- Es una metodología de investigación exploratoria.
- No estructurada o semiestructurada y exploratoria.
- Se realizan muestras pequeñas.
Importancia de
la investigación cualitativa.
- Las siguientes relaciones están básicamente aplicadas a la investigación de mercados ya que la investigación cualitativa es fácilmente aplicable para temas sociales entre otros.
- La comprensión general de situaciones de la muestra frente a un producto o servicio.
- Las actitudes y comportamientos cotidianos frente a un tipo de producto y su reacción frente a algo nuevo.
- Lenguaje y terminología de consumidores un factor importante para comprender el pensamiento del consumidor, puesto que este determina la forma de comunicación de un consumido frente a un producto y su opinión del mismo.
- Temas complejos, temas que no puedan ser tratados de una manera directa y que por el contrario presenten varias posibilidades de solución y satisfacción del consumidor.
- Temas embarazoso, aplicado al mercadeo para la reconocer opiniones de la muestra de temas cotidianos que estén relacionados con un tema de poca intensidad social por el hecho de ser vergonzoso.
- Como se aprecia anterior mente la investigación cualitativa es fácilmente aplicable para el desarrollo de diferentes temáticas se puede mencionar que:
- Es fácilmente aplicable para el desarrollo de nuevos productos para crear una manera de aceptación de los mismos.
- El desarrollo de nuevos estrategias de introducción de productos demanera creativa e innovadora.
- Manejo y creación de tácticas de ejecución re diseño y otras características mejorables en un producto.
La investigación cualitativa cuenta con diferentes técnicas como las
siguientes:
Etnografía
La etnografía es
un método de investigación que consiste en observar las prácticas culturales de
los grupos humanos y poder participar en ellos para poder contrastar lo que
la gente dice y lo que hace:
|
Sesiones grupales
Entrevista que
realiza un moderador capacitado entre un grupo reducido de participantes en
forma natural y no estructurada.
|
Entrevistas profundidad
Entrevista
personal no estructurada y directa en la que un entrevistador altamente
capacitado sondea a un solo entrevistado a fin de descubrir las motivaciones,
creencias, actitudes y sentimientos sobre el tema bajo estudio.
|
Observaciones:
Técnica de
recogida de la información que consiste básicamente, en observar y recoger
las actuaciones, comportamientos y hechos de las personas, tal y como las
realizan habitualmente.
|
Investigación
cuantitativa
La metodología cuantitativa es aquella
que permite examinar los datos de manera científica, o más específicamente en
forma numérica, generalmente con ayuda de herramientas del campo de la estadística.
} Es concluyente
} Contabiliza frecuencias
} Se fundamenta en el proceso científico para garantizar
la objetividad y consistencia de la conclusiones.
} Los objetivos se basan en la necesidad de estudios
descriptivos , por medio de encuestas
Diseños de investigación:
La investigación cuantitativa cuenta con dos diseños de investigación
los cuales son:
Descriptiva : la cual lleva a cabo métodos o
procesos para la organización resumen y presentación de datos de manera
informativa
Casual: esta por el
contrario es para estimar, predecir y generalizar datos.
Población estudio
Grupo de
personas establecimientos o empresas de los que se extraerá información con el propósito
de estimar una afirmación o tema sobre la
población.
Las agrupación de
población objeto estudio tenemos dos partes que son
Censo
|
Muestra
|
Esta es la numeración completa de
La población.
|
Los pequeños sub grupos que se determinan principales
o destacados para la obtención dela información.
|
Unidades de
muestreo.
Son todos los
elementos en este caso personas que componen una población.
Marco de
muestreo.
Consiste en una
detección geográfica del grupo que se considera principal para la obtención dela
información.
Muestreo probabilístico:
Métodos:
- Muestreo Aleatorio Simple:
- Muestreo Aleatorio Especificado:
- Muestreo por Conglomerados
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