Investigación
de mercados
Concepto:
La investigación de mercados es la metodología
que se lleva a cabo antes iniciar un nuevo negocio o introducir un nuevo
producto al mercado por medio de investigaciones en áreas como las tendencias
actuales los múltiples perfiles de compradores o consumidores etc. Con el propósito
de evitar al máximo perdidas del producto o dela empresa, de múltiples maneras
o métodos la investigación llega a una conclusión donde se decide si el
producto o negocio puede ser viable en esa área del mercado o no.
Importancia:
La importancia dela investigación de
mercados basa en la prevención de errores y priorización de resultados que sean
beneficiosos para la empresa o entidad que busque introducir nuevo producto o negocio
al mercado, además que ayuda a la detección de nuevas necesidades potenciales
para el desarrollo de un nuevo producto, de la misma manera tener un
seguimiento de tendencias perfiles de comprador etc.
Beneficios de la investigación de mercado
- Ayuda a tomar decisiones más acertadas.
- Proporciona resultados confiables, lo más cercanos a la realidad.
- Es una estrategia para conocer al mercado consumidor y competido.
- Disminuye los riesgos.
- Identifica posibles problemas.
Tipos
de investigación de mercados según su finalidad.
Exploratoria:
Muy usada previamente a la toma de decisiones
con el propósito de identificación de problemas además de simultáneamente ejecutando
la búsqueda de alternativas.
Concluyente:
Esta suministra la información necesaria
para seleccionar la siguiente acción caracterizada por estar direccionada a
objetivos espesificos y necesidades bastante definidas.
Monitoria
y desempeño:
Normalmente presente en el momento donde
ya se ha realizado una toma de decisiones,
debido a que su objetivo es el monitoreo y seguimiento de las alternativas
planteadas.
Pasos
para la investigación de mercados.
1.
Determinar la
necesidad u objetivos de la investigación
Para toda investigación
se necesita un propósito un objetivo al cual estar enfocado en la investigación de mercado
se investiga al consumidor y sus necesidades el cual aplicaría como objetivo
dela investigación.
2.
Identificar la
información que vamos a recolectar
Al tener como
objetivo al consumidor potencia se trata de reducir las características del
consumidor y enfocar en que información queremos específicamente, en este caso sería
que necesidades relacionadas con el producto presenta el consumidor.
3.
Determinar las
fuentes de información
Una
vez que conocemos cuál será la información o datos que necesitamos y vamos a
recolectar para nuestra investigación, pasamos a determinar las fuentes de
donde la obtendremos, por ejemplo, determinamos si vamos a obtener la
información de nuestro público objetivo, de nuestros clientes, de
investigaciones hechas previamente, de datos históricos, de estadísticas,
publicaciones, Internet, etc.
4.
Definir y
desarrollar las técnicas de recolección
Para la recolección
de esta información específica se
requieren diversos métodos con los cuales a las personas o consumidores no les
afecte mucho proporcionar esa información entre estos métodos se encuentra:
Encuestas.
Observación.
Experimentación.
Sondeo.
5.
Recolectar la
información
Una
vez que hemos determinado la información que vamos a necesitar, las fuentes de
dónde la conseguiremos, y los métodos que usaremos para obtenerla, pasamos a la
tarea de la recolección de la información. Para ello, determinamos previamente
quiénes serán los encargados o responsables de ésta tarea, cuándo empezará y
cuánto tiempo durará.
6.
Analizar la
información
Una
vez que hemos recolectado la información requerida, procedemos a contabilizarla
(conteo de datos), luego a procesarla (clasificar los datos, tabularlos,
codificarlos) y, por último, a interpretarla, a analizarla y a sacar nuestras
conclusiones.
7.
Tomar
decisiones o diseñar estrategias
Finalmente llegamos
a la toma de decisiones donde después de evaluar toda la información y los
resultados de la recolección dela misma se toman en cuenta las múltiples
alternativas o variables disponibles para la toma de decisión tomando la elección
de la o las mas beneficiosas para el objetivo del producto o negocio.
Sistemas de información
Conjunto de elementos que
permiten la recolección y administración de información de una manera más sencilla
y accesible.
Estos son muy comúnmente usados enla investigación de mercados debido
a que estas investigaciones se hacen o están dirigidas a grupos grandes de
personas con el fin de detectar necesidades y
oportunidades de negocio.
¿Para qué sirven?
Estas son bastante útiles en el campo de la investigación de
mercados por múltiples razón es entre ellas eficiencia, exactitud,
accesibilidad y desarrollo de una manera más sencilla. Las facilidades que
traen estas herramientas son bastante beneficiosas a la investigación de
mercados tomando como ejemplo la administración y recolección de datos, debido
a la gran cantidad numerosa de datos que
se han recolectado es muy riesgoso realizar de forma manual esta administración
de datos puesto que pueden presentarse fallas
y desviaciones del objetivo principal.
Una recolección más eficaz es una recolección con un mayor campo de alcance
puesto que a mayor velocidad se recolecta la información de una persona más rápido
se puede pasar a la siguiente y esto produce un mayor alcance creando la
oportunidad de recibir la información de
más personas.
Estos sistemas también abren las puertas a nuevas formas de recolección
de datos como la famosa y muy conocida minería de datos por medio de redes sociales
ya que el cliente potencia proporciona información de manera deliberada
que es bastante útil para la empresa o proyecto en desarrollo. En conclusión los sistemas de información son solo el
comienzo de una gran rama de manejo y administración de información para le
desarrollo de productos o negocios.
